Politique de confidentialite du site Plantavie

Dernière mise à jour le 25/05/2018.

L'utilisation du site Plantavie implique des démarches de collectes, de traitements et de conservations de donnés à caractère individuel. En vous inscrivant sur le site internet Plantavie vous acceptez que celui-ci utilise vos données dans l'exécution de votre relation contractuelle.

Notre politique de confidentialité entre en vigueur le 25 mai 2018 en conformité avec les exigences des règlementations général sur la protection des données (Règlement GDPR).

Le responsable du traitement des coordonnées sont précisés dans nos mentions légales.

Transfert des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel collectées sur le site Plantavie sont exclusivement réservées à celui-ci. Aucun transfert des données ne sont exécutées hors de France. Notre politique commercial œuvre à la protection de vos données à caractère personnel. Seules les personnes participant à la bonne marche du site internet sont habilitées et formées aux respects des règles de confidentialité. Le site internet de Plantavie est hébergé chez Shopify. Leurs coordonnées sont également consultables dans les mentions légales.

Personnes concernées par la collecte et le traitement des données
Toute personne naviguant sur notre site internet est susceptible d'être concernée par une collecte et un traitement de ses données à caractère individuel. De plus, toute personne qui veut commander sur notre site internet doit se connecter à son compte particulier qu'elle aura au préalable créée en renseignant des indications personnelles et en acceptant nos conditions générales d'utilisations et de ventes. Pour toute commande de complément alimentaire et afin également de pouvoir échanger avec Plantavie, les personnes doivent obligatoirement se connecter à leur compte avec leurs données personnelles. Les renseignements personnels sont essentiels dans le but d’exécuter des commandes. Elles ne sont visibles que par Plantavie. Conformément au Règlement RGPD, vous disposez du droit de demander au garant du traitement, l'accès aux données à caractère personnel, la correction ou l'effacement de celles-ci. La création d'un compte client est préalable et inévitable à toute commande de complément alimentaire. Les renseignements suivants du formulaire d'inscription sont renseignés par le client: civilité, prénom, nom, téléphone, adresse de livraison, email, mot de passe. Lorsqu'un visiteur renseigne le formulaire de contact, nous obtenons par mail les informations personnelles qu'il nous communique. Nous supprimons ensuite le mail manuellement une fois le message traité.

Paiement en ligne par carte bancaire
Afin de pouvoir payer sa commande en ligne par carte bancaire, le client accepte d’entrer les informations nécessaires au paiement de celle-ci à savoir : numéro de carte bancaire, date de validité de la carte, nom du titulaire de la carte. Ces informations ne transitent jamais par une tiers personne et sont directement envoyées au module de paiement Shopify, sécurisé.Toutes les informations collectées et communiquées le sont de manière sécurisée avec le protocole HTTPS. Aucune indication financière relative aux paiements des commandes ne sont stockées.

En acceptant le marketing par SMS de Plantavie lors du passage à la caisse et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications textuelles récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels de passage à la caisse), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste d'exclusion nationale ou fédérale. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez par STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les autres méthodes de désinscription, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et droits associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer le message HELP au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse de contacts: Formulaire pour plus d'informations.

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le service. Vous en serez informé à cette occasion. Vous acceptez que tout message que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris toute demande d'ARRÊT ou d'AIDE, puisse ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables de l'exécution des demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou du mauvais acheminement de toute information envoyée par l'intermédiaire du service, de toute erreur dans cette information et/ou de toute action que vous pouvez ou ne pouvez pas entreprendre en vous fiant à l'information ou au service.

Votre droit à la confidentialité est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour déterminer comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles.